Política de Envíos

Entrega rápida, confiable y segura

En AVA nos dedicamos a ofrecerte una experiencia de compra impecable de principio a fin. Nuestra política de envíos garantiza que tus joyas lleguen rápido y de forma segura.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 7 a 15 días hábiles. Los pedidos realizados después de las 3 PM (hora del Este, EST) se procesarán el siguiente día hábil. Ten en cuenta que las piezas personalizadas o hechas por encargo pueden requerir un tiempo de elaboración adicional.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento. Con él podrás consultar el estado de tu entrega en la página web del transportista.

Problemas con tu pedido

Si tienes algún inconveniente con tu pedido, como retrasos o daños, escríbenos a ava@avajoyeria.com o al +1 (849) 450-9923. Nos comprometemos a resolver cualquier inquietud con prontitud y a asegurar tu satisfacción.

Dirección de entrega

Por favor, proporciona una dirección de envío correcta para evitar retrasos o que el pedido no pueda ser entregado. AVA no se hace responsable de los problemas derivados de direcciones incorrectas o incompletas.

Firma al recibir

Para mayor seguridad, algunos pedidos pueden requerir una firma al momento de la entrega. Esto ayuda a que tu valiosa joya llegue a tus manos de forma segura.

Gracias por elegir AVA. Valoramos tu confianza y nos comprometemos a entregar tu joya con el mayor cuidado y eficiencia.